Uma residência na Rua Presidente Kennedy no Distrito de Nova Cruz, chegou uma conta no de R$ 766,39 (oitocentos reais), de acordo com Willy, que é sobrinho da moradora da casa, tem apenas uma TV, um Rádio na residência e as lâmpadas, a conta sempre veio um valor de renda mínima e agora veio esse valor.
O relógio foi trocado e a proprietária da casa não foi comunicada.
O Deixa Comigo Macajuba entrou em contato com a representante da Neoenergia Coelba no município, onde fomos informados que a consumidora deve entrar em contato com 116 e que ela não poderia passar qualquer situação para nossa reportagem, pois só pode informar para o cliente.
Onde reclamar da conta de luz alta?
Se você é cliente de uma companhia de serviços públicos no Brasil e sente que sua conta de eletricidade é muito alta, tem o direito de apresentar uma reclamação à companhia.
Para fazer isso, deverá primeiro entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua companhia de eletricidade e explicar seu problema. Se não estiver satisfeito com a resposta que receber, pode então apresentar uma reclamação à Agência Nacional de Eletricidade (ANEEL)
Para fazer isso, o senhor precisará preencher um formulário que está disponível no website da ANEEL. Uma vez que sua queixa tenha sido apresentada, a ANEEL investigará o assunto e tomará as medidas apropriadas, se necessário.
Se preferir ou tiver quaisquer outras perguntas ou preocupações, poderá entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente da ANEEL pelo telefone 0800-727-0167.
Deixa Comigo Macajuba 12 anos O Blog do Povo Macajubense.
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