Narrador Inteligente
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Enquanto os residentes da zona urbana possuem facilidade logística por morarem perto do posto de identificação, quem vem de longe acumula prejuízos e frustrações. É o caso de um morador da zona rural que já tentou, sem sucesso, atendimento por duas quartas-feiras consecutivas. Mesmo chegando o mais rápido possível, as fichas haviam acabado antes que ele pudesse ser atendido.
"A gente mora longe. Os carros de linha só chegam perto das 7h, e o do transporte escolar passa das 7h um pouquinho. Quando chegamos lá, já está tudo cheio e as poucas senhas acabaram. Complica muito para nós", relatou a esposa do morador do Povoado de Malhada Nova, que preferiu não se identificar.
Sugestões da comunidade para organizar o serviço
Diante do cenário de caos, os próprios usuários sugerem mudanças imediatas na gestão do atendimento para garantir um acesso mais democrático:
- Dias específicos por região: Divisão do atendimento semanal, sendo 2 dias da semana dedicados exclusivamente para moradores da zona rural e 2 dias para a zona urbana.
- Entrega de fichas antecipada: Presença de um funcionário para distribuir as senhas mais cedo, evitando filas longas e desnecessárias de quem não conseguirá atendimento.
- Fiscalização da fila: Maior rigor para impedir que vagas sejam guardadas indevidamente para terceiros.
O outro lado
O Deixa Comigo Macajuba entrou em contato com Tandy Filho, responsável pelo setor de identificação. Ele informou que a demanda do município é muito alta e reforçou que o setor trabalha de forma atrelada aos limites e capacidades do sistema de emissão de documentos. No entanto, o coordenador se colocou à disposição da comunidade e destacou que os moradores que estiverem enfrentando dificuldades severas podem procurá-lo diretamente no setor para que a situação seja analisada e solucionada.
Deixa Comigo Macajuba 15 anos O Jornal do Povo Macajubense.






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